Regulamin sklepu internetowego

Obowiązuje od: [data uruchomienia sprzedaży]

Pola oznaczone [w ten sposób] sprzedawca uzupełnia przed uruchomieniem sprzedaży.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy „Boho biżuteria Anfisy” dostępny pod adresem bohoanfisa.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój Startup”, ul. Żurawia 6/12, lok. 766, 00-503 Warszawa, NIP 5213641211, KRS [numer KRS fundacji] (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail bohoanfisa@gmail.com, telefon +48 790 774 697, a także wiadomość na Instagramie @boho_anfisa.
3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży w Sklepie, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.
4. Pojęcia: Klient – osoba składająca zamówienie; Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niemającą dla niej charakteru zawodowego. Przepisy o Konsumentach dotyczące odstąpienia od umowy i niezgodności towaru z umową stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.

§3. Produkty i ceny

1. W Sklepie sprzedawana jest ręcznie robiona biżuteria z miedzi i kamieni naturalnych. Produkty są zazwyczaj wykonane w jednym egzemplarzu, a zdjęcia przedstawiają konkretną sztukę.
2. Kamienie naturalne mogą różnić się barwą i usłojeniem; niewielkie różnice wynikające z ręcznego wykonania i naturalnego materiału nie są wadą.
3. Ceny są cenami brutto w złotych polskich (PLN). Nie obejmują kosztów dostawy, które są doliczane w koszyku i podawane przed złożeniem zamówienia.

§4. Składanie zamówień

1. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkt do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, akceptuje Regulamin i potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności za zamówienie. Potwierdzenie płatności Klient otrzymuje od operatora płatności (Autopay).
3. Sprzedawca niezwłocznie, najpóźniej przed wysłaniem produktu, potwierdza zawarcie umowy e-mailem na adres podany w zamówieniu. Potwierdzenie zawiera opis zamówienia, cenę z kosztem dostawy, dane Sprzedawcy oraz link do Regulaminu i do informacji o prawie odstąpienia od umowy wraz z wzorem formularza.
4. Zamówienia można składać przez całą dobę. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy są realizowane w najbliższym dniu roboczym.

§5. Płatności

1. Dostępne metody płatności: szybki przelew internetowy, BLIK [oraz karty płatnicze – do potwierdzenia po umowie z Autopay].
2. Płatności online obsługuje Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS 0000320590, NIP 5851351185, krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego.
3. Klient opłaca zamówienie od razu, w trakcie jego składania. Zamówienie jest przyjmowane do realizacji po zaksięgowaniu płatności; do tego czasu produkt pozostaje dostępny dla innych klientów, a nieopłacone zamówienie jest anulowane.

§6. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terenie Polski (Paczkomat InPost lub kurier) oraz za granicę, do wszystkich krajów (Poczta Polska). Sposoby i koszty dostawy opisuje strona Dostawa i zwroty.
2. Produkty dostępne od ręki są wysyłane w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Do tego czasu należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać Sprzedawcy oświadczenie, np. e-mailem na adres bohoanfisa@gmail.com. Można skorzystać ze wzoru formularza na stronie Dostawa i zwroty, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Konsument odsyła produkt niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od odstąpienia od umowy, na adres [adres do zwrotów]. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Konsument.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. biżuteria wykonana na indywidualne zamówienie).

§8. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jeśli brak zgodności ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres bohoanfisa@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy: ul. Żurawia 6/12, lok. 766, 00-503 Warszawa. Warto opisać problem, dołączyć zdjęcia i podać numer zamówienia.
3. Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru, a w przypadkach określonych w ustawie – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Ponieważ produkty są zwykle jedynymi egzemplarzami, wymiana może nie być możliwa.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.